Google Ads pour un centre dentaire : ce que la loi permet, et ce qu'elle interdit

Cet article présente le cadre légal ; il ne remplace pas l'avis d'un avocat.

Beaucoup de directeurs de centres dentaires se demandent s'ils peuvent lancer des campagnes Google Ads pour attirer de nouveaux patients. La réponse dépend du statut de la structure : un centre de santé et un chirurgien-dentiste libéral ne relèvent pas des mêmes règles. Ce guide fait le point sur ce que la loi permet, et sur ce qu'elle interdit.

Google Ads et centre de santé : l'article L.6323-1-9

L'article L.6323-1-9 du code de la santé publique interdit « toute forme de publicité en faveur des centres de santé, ou incitant à recourir à des actes ou à des prestations délivrés par ces derniers ». Une campagne Google Ads en faveur d'un centre dentaire entre dans ce champ.

Le même cadre impose en revanche au centre d'informer le public : identification du lieu de soins, activités, conditions d'accès aux soins et statut du gestionnaire.

Dans sa décision n° 2022-998 QPC du 3 juin 2022, le Conseil constitutionnel a jugé l'interdiction d'origine conforme à la Constitution.

Et pour un chirurgien-dentiste libéral ?

Le chirurgien-dentiste libéral communique librement, à condition que sa communication reste loyale, honnête et non comparative (R.4127-215-1).

L'article R.4127-217 II lui interdit cependant d'obtenir contre paiement ou par tout autre moyen un référencement prioritaire. Une annonce Google Ads, affichée en tête des résultats contre paiement, pose directement cette question : toute campagne Google Ads est à étudier avec un avocat avant d'être lancée.

Pourquoi passer par un intermédiaire ne règle pas la question

Certains prestataires proposent de diffuser les campagnes en leur propre nom, puis de transmettre au centre des leads patients dentaires qualifiés, par exemple des leads implants dentaires qualifiés ou des leads orthodontie adulte.

Or l'interdiction vise toute forme de publicité en faveur du centre ou incitant à recourir à ses actes, quel que soit l'annonceur. Le fait que le centre ne diffuse pas lui-même l'annonce ne suffit donc pas à écarter le risque : ce schéma est à faire examiner par un avocat avant toute mise en place.

Notre agence d'acquisition de prospects B2C présente la méthode de qualification, les secteurs couverts et les conditions de collaboration.

Ce qu'un centre peut faire sur Google

• Tenir une fiche Google exacte : adresse, horaires, activités, conditions d'accès.
• Proposer un site d'information présentant le lieu de soins, l'équipe et le statut du gestionnaire.
• Créer des pages par activité (implantologie, orthodontie, soins courants), informatives et non promotionnelles.
• Garder des informations cohérentes dans les annuaires.
• Maintenir un profil Doctolib centre dentaire à jour.

Notre guide sur le référencement local dentiste détaille ces points. Pour être accompagné dans ce cadre, découvrez notre agence SEO dentiste.

FAQ — Google Ads et centre dentaire