Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.one-online.fr est la société ONE ONLINE, SAS (société par actions simplifiée), au capital de 2 000 €, immatriculée sous le SIREN 838 725 091, SIRET du siège 838 725 091 00014, TVA intracommunautaire FR38838725091, dont le siège social est situé 17 rue des Poissonniers, 92200 Neuilly-sur-Seine, France. Code APE/NAF : 6201Z — Programmation informatique.

Directeur de la publication : Jonathan Fauconnier. Contact : contact@one-online.fr — Téléphone : 01 84 80 60 50.

2. Données collectées

ONE ONLINE collecte uniquement les données nécessaires à la qualification et à la transmission de leads BtoC aux entreprises clientes. Les données concernées sont :

• identité : civilité, nom, prénom ;
• coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
• informations de projet : secteur recherché, besoin exprimé, budget estimé, zone géographique ;
• données techniques : adresse IP, cookies et traceurs, logs de navigation.

Les données sensibles relatives à la santé ne sont collectées qu'avec le consentement explicite de la personne et uniquement dans la stricte mesure où elles sont nécessaires au service demandé.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• qualifier la demande de l'utilisateur et identifier le projet correspondant ;
• transmettre le lead à un ou plusieurs professionnels partenaires ou clients de ONE ONLINE ;
• permettre aux entreprises clientes de recontacter le prospect pour lui proposer un devis, un rendez-vous ou une information commerciale ;
• assurer le suivi commercial, la facturation et la preuve de la transmission ;
• améliorer la qualité des services, la sécurité du site et l'expérience utilisateur.

4. Bases légales

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : transmission du lead à l'entreprise sélectionnée par l'utilisateur ou correspondant à sa demande ;
• Consentement : lorsque l'utilisateur coche une case d'acceptation pour recevoir des sollicitations commerciales ou pour la collecte de données sensibles ;
• Intérêt légitime : lutte contre la fraude, sécurisation des services, analyse statistique et amélioration des performances ;
• Obligation légale : conservation des factures et des données comptables, respect des dispositions en vigueur.

5. Destinataires et transmission des leads aux entreprises clientes

Les données collectées sont destinées au personnel habilité de ONE ONLINE et, selon le secteur et la demande exprimée, aux entreprises clientes ou partenaires en capacité de répondre au projet du prospect. Ces destinataires peuvent être des cabinets dentaires, des centres d'audioprothèse, des cliniques esthétiques, des installateurs de travaux ou d'énergies renouvelables, des conseillers en patrimoine, des courtiers en mutuelle ou en crédit, ou tout autre professionnel du secteur concerné.

ONE ONLINE agit en tant qu'intermédiaire technique de génération de leads. Les données ne sont jamais revendues à des tiers en dehors du cadre de la demande initiale. Les entreprises clientes sont contractuellement tenues au secret professionnel et au respect du RGPD dans le cadre de leurs propres traitements.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant les durées strictement nécessaires aux finalités poursuivies :

• Leads actifs : 36 mois à compter du dernier contact ou de la dernière interaction ;
• Données comptables et de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales ;
• Cookies et traceurs d'audience : 13 mois maximum ;
• Logs techniques : 12 mois.

Passé ces délais, les données sont anonymisées, archivées ou supprimées de manière sécurisée.

7. Droits des personnes et modalités d'exercice

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne dispose des droits suivants :

• droit d'accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité de ses données ;
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Ces droits s'exercent par e-mail à l'adresse contact@one-online.fr ou par courrier à ONE ONLINE, 17 rue des Poissonniers, 92200 Neuilly-sur-Seine, France, en joignant une pièce justificative d'identité. ONE ONLINE s'engage à répondre dans un délai maximum d'un mois.

8. Cookies et traceurs

Le site www.one-online.fr utilise des cookies et traceurs techniques, analytiques et publicitaires. Lors de la première visite, l'utilisateur est informé de leur finalité et peut accepter ou refuser leur dépôt via le bandeau de consentement. Le refus des cookies optionnels n'empêche pas la navigation sur le site.

Pour plus de détails, consultez notre Politique Cookies.

9. Sécurité des données

ONE ONLINE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Cela inclut l'utilisation du protocole HTTPS, l'hébergement sécurisé, la pseudonymisation des leads lorsque cela est possible et la formation des collaborateurs.