Le 15 octobre 2026, nous avons posé les mêmes 12 questions de recherche de prestataire à cinq IA (ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini et le mode IA de Google), soit 60 réponses. 57 d'entre elles nomment au moins une entreprise, 5,7 en moyenne. Mais chaque IA a sa liste : sur 201 entreprises citées, deux sur trois (66 %) ne le sont que par une seule IA. Pour les questions locales, les IA s'appuient sur les sites des entreprises (53 % des sources) et sur les cartes, annuaires et plateformes d'avis (41 %). Pour les questions nationales, près de la moitié des sources (48 %) sont des comparatifs, guides et classements.
Relevé du 15 octobre 2026
Quand un client demande à une IA « quel plombier fiable à Toulouse ? » ou « quel CRM pour une PME ? », la réponse ne renvoie plus vers dix liens : elle nomme quelques entreprises. Ce baromètre mesure, chaque mois et avec les mêmes questions, qui les IA citent et sur quelles sources elles s'appuient. Ce premier numéro sert de point de départ : les suivants diront ce qui change d'un mois sur l'autre. Aucune entreprise citée par les IA n'est nommée ici : ce qui nous intéresse, ce sont les mécanismes, pas un palmarès. Voir aussi les chiffres clés de la recherche IA.
Les chiffres clés d'octobre 2026
| Indicateur | Résultat |
|---|---|
| Réponses analysées | 60 (12 questions, 5 IA) |
| Réponses qui nomment au moins une entreprise | 57 sur 60 (95 %) |
| Entreprises nommées par réponse | 5,7 en moyenne, 6 en médiane |
| Entreprises différentes citées | 201 |
| Entreprises citées par une seule IA | 133 sur 201 (66 %) |
| Part des citations allant à des entreprises citées par au moins trois IA | 43 % |
| Questions où une même entreprise est citée par les cinq IA | 5 sur 12 |
| Sources relevées (une fois par réponse) | 280, sur 217 domaines |
Les IA nomment presque toujours des entreprises
Sur 60 réponses, 57 donnent des noms. Les trois exceptions viennent de Claude, qui s'en tient à des critères de choix sur la mutuelle senior et sur l'agence web, et du mode IA de Google, qui renvoie vers deux plateformes de mise en relation pour l'agence web au lieu de nommer des agences. Gemini a d'abord répondu par un refus générique à deux questions, avant de répondre normalement à la seconde tentative.
Le nombre de noms varie d'une IA à l'autre : 7,1 entreprises par réponse en moyenne pour Gemini, 5,9 pour le mode IA de Google, 5,5 pour Copilot, 5,0 pour ChatGPT et 4,8 pour Claude. Autrement dit, une réponse d'IA est une liste courte : être sixième ou septième d'un classement Google classique ne garantit pas d'y figurer.
Chaque IA a sa propre liste
C'est le résultat le plus frappant de ce premier relevé : deux entreprises citées sur trois (66 %) n'apparaissent que dans une seule des cinq IA. Être cité par ChatGPT ne dit rien de ce que répondent Copilot ou Gemini.
| Type de question | Entreprises différentes | Citées par une seule IA | Part des citations allant à des entreprises citées par au moins trois IA |
|---|---|---|---|
| Questions locales (6) | 111 | 70 % | 38 % |
| Questions nationales (6) | 90 | 61 % | 49 % |
| Ensemble (12) | 201 | 66 % | 43 % |
Il existe pourtant un noyau commun. Sur 9 questions sur 12, au moins une entreprise est citée par quatre ou cinq IA, et sur 5 questions, une même entreprise apparaît dans les cinq réponses. Pour le plombier à Toulouse comme pour l'agence immobilière à Nantes, un même professionnel est cité par les cinq IA. Pour le courtier en crédit immobilier et pour le CRM, quatre acteurs nationaux reviennent dans les cinq réponses : 79 % et 77 % des citations vont à des entreprises citées par au moins trois IA.
À l'inverse, deux marchés restent très ouverts. Pour l'installateur de pompe à chaleur à Lyon, 18 des 21 entreprises citées ne le sont que par une seule IA. Pour la création de site internet, aucune agence n'est citée par plus de deux IA : sur ce type de question, aucune entreprise ne s'est encore imposée dans les réponses.
Les sources : ce que les IA lisent avant de répondre
Nous avons classé chaque source relevée en cinq familles : le site de l'entreprise ou de la marque, les cartes, annuaires et plateformes d'avis ou de mise en relation, les contenus éditoriaux (comparatifs, guides d'achat, classements, médias, blogs), les sites officiels et les réseaux sociaux ou plateformes vidéo. Voir comment les IA choisissent qui recommander.
| Famille de sources | Questions locales | Questions nationales | Ensemble |
|---|---|---|---|
| Site de l'entreprise ou de la marque | 53 % | 32 % | 42 % |
| Cartes, annuaires, avis, mise en relation | 41 % | 9 % | 24 % |
| Comparatifs, guides, classements, médias | 2 % | 48 % | 27 % |
| Sites officiels | 3 % | 7 % | 5 % |
| Réseaux sociaux et vidéo | 0 % | 3 % | 2 % |
Deux logiques s'opposent. Sur une question locale, l'IA cherche des établissements : elle lit la fiche cartographique, les annuaires et les avis, puis le site de l'entreprise. Google Maps apparaît dans les six réponses locales de Claude, un annuaire de type « les trois meilleurs par ville » (ThreeBestRated) dans 7 réponses de trois IA différentes, sur 4 des 6 questions locales, et Doctolib dans les réponses sur le dentiste. Sur une question nationale, l'IA cherche des avis comparés : près de la moitié de ses sources sont des comparatifs, guides et classements, rédigés par des médias, des comparateurs ou des éditeurs de logiciels.
Le cas de l'agence web est parlant : le mode IA de Google ne nomme aucune agence et renvoie vers deux plateformes de mise en relation, Sortlist et La Fabrique du Net (ONE ONLINE y est référencée, comme beaucoup d'agences). Pour un prestataire B2B, être présent et bien noté sur ces plateformes compte autant que son propre site.
Chaque IA a ses habitudes
| IA | Entreprises nommées par réponse | Sources par réponse | Famille de sources dominante |
|---|---|---|---|
| Mode IA de Google | 5,9 | 7,0 | Sites des entreprises (43 %), puis contenus éditoriaux (34 %) |
| Copilot | 5,5 | 6,9 | Annuaires et avis (43 %) |
| ChatGPT | 5,0 | 4,8 | Sites des entreprises (67 %), sites officiels (19 %) |
| Gemini | 7,1 | 2,9 | Sites des entreprises (46 %) |
| Claude | 4,8 | 1,8 | Contenus éditoriaux, sur peu de sources |
ChatGPT est celui qui cite le plus de sites officiels (France Rénov', ORIAS, ministère de l'Économie) : il ajoute volontiers une vérification réglementaire à sa liste. Copilot s'appuie d'abord sur les annuaires et les plateformes d'avis. Le mode IA de Google et Copilot affichent le plus de sources, Claude le moins : pour les questions locales, il s'appuie sur un outil de recherche de lieux plutôt que sur des pages web.
Ce que cela change pour une entreprise
- Mesurez IA par IA. Avec deux entreprises citées sur trois présentes dans une seule IA, un test sur ChatGPT seul ne dit presque rien de votre visibilité réelle. Voir comment mesurer sa visibilité dans les IA.
- Si votre clientèle est locale, soignez d'abord votre fiche d'établissement (catégories, zone, horaires, avis récents), votre présence dans les annuaires de votre métier et des pages de votre site qui disent clairement ce que vous faites et où.
- Si votre marché est national ou B2B, visez les comparatifs, guides et classements de votre secteur, ainsi que les plateformes de mise en relation : c'est là que les IA vont chercher leurs listes.
- Rendez votre site lisible pour les IA : chaque service sur une page, avec la zone, les preuves (certifications, avis, références autorisées) et des réponses directes aux questions que posent vos clients.
- Recommencez chaque mois. Les réponses changent : le prochain numéro de ce baromètre montrera dans quelle mesure.
Méthode et limites
Questions posées le 15 octobre 2026 entre 19 h 09 et 20 h 01 (heure de Paris), chacune dans une conversation neuve, avec la formulation exacte ci-dessous et sans relance :
| N° | Question | Type |
|---|---|---|
| 1 | Quel installateur de pompe à chaleur me conseilles-tu à Lyon ? | Locale |
| 2 | Je cherche un bon dentiste à Bordeaux, lequel me recommandes-tu ? | Locale |
| 3 | Quel avocat en droit du travail choisir à Marseille ? | Locale |
| 4 | Quel expert-comptable recommandes-tu pour une petite entreprise à Lille ? | Locale |
| 5 | Quelle agence immobilière choisir pour vendre un appartement à Nantes ? | Locale |
| 6 | Quel plombier fiable me conseilles-tu à Toulouse ? | Locale |
| 7 | Quel courtier en crédit immobilier choisir en France ? | Nationale |
| 8 | Quelle est la meilleure mutuelle santé pour un senior ? | Nationale |
| 9 | Quel CRM choisir pour une PME française ? | Nationale |
| 10 | Quelle agence choisir pour créer le site internet de mon entreprise ? | Nationale |
| 11 | Quel organisme de formation choisir pour une formation Excel éligible au CPF ? | Nationale |
| 12 | Quelle entreprise choisir pour installer des panneaux solaires chez soi ? | Nationale |
Conditions : ChatGPT en discussion temporaire avec recherche web, Claude en mode incognito, Gemini en discussion temporaire, Copilot en conversation standard, mode IA de Google depuis la recherche Google ; tous depuis des comptes connectés. Une entreprise est comptée quand la réponse la recommande ou la cite dans une liste ; les plateformes et comparateurs nommés comme intermédiaires ne sont pas comptés comme des entreprises. Les sources sont comptées une fois par réponse ; Copilot n'expose que le domaine de ses sources et une partie des citations de ChatGPT n'affiche pas son adresse, ce qui sous-estime légèrement ces deux IA.
Limites : un seul relevé, à une date donnée ; 60 réponses ; des comptes connectés, avec des effets visibles de personnalisation (la mémoire du compte dans 2 réponses de ChatGPT sur 12, la localisation du compte dans 1 réponse de Copilot) ; une relance unique quand une IA a renvoyé une erreur technique ou un refus générique (trois fois pour le mode IA de Google, deux fois pour Gemini). Perplexity faisait partie du protocole, mais le quota de recherches du compte gratuit utilisé a été atteint dès la deuxième question : ses trois réponses valides sont exclues des moyennes et Perplexity sera intégré au prochain numéro. Ce baromètre décrit des réponses observées ; il ne dit pas pourquoi une IA choisit une entreprise plutôt qu'une autre.
Le prochain numéro
Le numéro 2 reprendra les mêmes questions début novembre 2026, avec Perplexity, pour mesurer ce qui bouge d'un mois sur l'autre : stabilité des entreprises citées, évolution des sources, écarts entre IA.
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Questions fréquentes
Qu'est-ce que le Baromètre de la visibilité IA ?
C'est un relevé mensuel de ONE ONLINE : les mêmes 12 questions de recherche de prestataire sont posées chaque mois aux principales IA, et nous mesurons combien d'entreprises elles nomment, si elles citent les mêmes et sur quelles sources elles s'appuient. Le numéro 1 porte sur 60 réponses relevées le 15 octobre 2026.
Les IA recommandent-elles toutes les mêmes entreprises ?
Non. Sur 201 entreprises citées, 66 % ne le sont que par une seule des cinq IA étudiées. Un noyau existe toutefois : sur 5 questions sur 12, une même entreprise apparaît dans les cinq réponses, surtout pour les marchés nationaux dominés par quelques acteurs.
Sur quelles sources les IA s'appuient-elles pour recommander une entreprise locale ?
Sur le site de l'entreprise (53 % des sources des questions locales) et sur les cartes, annuaires et plateformes d'avis (41 %). Les contenus éditoriaux ne pèsent que 2 % des sources sur ces questions.
Et pour une question nationale ou B2B ?
Près de la moitié des sources (48 %) sont des comparatifs, guides d'achat et classements, devant les sites des marques (32 %). Pour une agence ou un prestataire B2B, les plateformes de mise en relation comptent aussi : le mode IA de Google y renvoie directement pour le choix d'une agence web.
Comment savoir si mon entreprise est citée par les IA ?
Posez à plusieurs IA, dans une conversation neuve et si possible sans être connecté, les questions que posent vos clients, et notez qui est cité et avec quelles sources. Pour le faire sur 20 questions et six IA, avec un plan d'action, notre audit GEO gratuit est réservé aux entreprises de plus de 5 salariés.
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Sources
- ONE ONLINE, relevé du 15 octobre 2026 : 12 questions posées à ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini et au mode IA de Google (60 réponses analysées), plus 3 réponses de Perplexity exclues des moyennes.
Jonathan Fauconnier, fondateur de ONE ONLINE, agence créée en 2018 à Neuilly-sur-Seine, spécialisée dans la génération de demandes entrantes et la visibilité dans les IA.